Les compres realitzades en el Mercat Central de València a través del Servei a Domicili han augmentat en un 9,5% en el primer semestre de 2019 respecte al mateix període de l'any anterior. Aquesta dada confirma la tendència a l'alça d'aquest servei, que ja en 2018 va mostrar un increment sobre 2017, d'un 5,5% en nombre de carros i d'un 5% en vendes.

En l'actualitat, el 55% de les compres de Servei a Domicili es realitzen per telèfon; el 29% de forma presencial; i el 16% restant a través de la web.

Les dades del primer semestre de 2019 reflecteixen un augment del 14,2% de les comandes realitzades presencialment; d'un 9,7% dels realitzats a través de la web; i d'un 2,2% dels realitzats per telèfon, que continuen sent els majoritaris.

El Servei a Domicili del Mercat Central, posat en marxa fa més de vint anys, és fruit de l'esforç de l'Associació de Venedors del Mercat Central per adaptar-se a les noves demandes dels clients i enriquir la seva essència centenària amb una innovació contínua. I és que aquest servei fa possible que, sense descurar als clients que acudeixen habitualment a aquest recinte, es pugui arribar als qui viuen més lluny, no només a la Comunitat Valenciana, sinó en la resta d'Espanya i d'Europa.

El Servei a Domicili permet triar entre una àmplia gamma de 20.000 productes i rebre'ls en qualsevol moment de l'any i en qualsevol punt d'Europa

El Servei a Domicili del Mercat Central permet el lliurament de la compra en el lloc triat pel client. Qui desitgi utilitzar-ho pot optar per fer la compra personalment en el Mercat, per telèfon, per correu electrònic o a través de la web, que, després de la seva recent renovació, suposa un pas endavant més per a facilitar que tant els qui ja són clients habituals del Mercat com els qui viuen fora de la ciutat realitzin les seves comandes.
La nova web és una aposta decidida per la compra en línia, que complementa la tradicional compra presencial, perquè cada vegada més persones puguin gaudir d'una extensíssima gamma de productes, perquè, com afirmen els clients assidus, ‘la qual cosa no es troba en el Mercat Central, no existeix’. A través d'aquesta pàgina -que disposa d'un pla interactiu, que canvia conforme canvien les dades en temps real, i de fitxes de totes les parades- resulta molt fàcil i atractiu realitzar la compra, amb la possibilitat d'adquirir prop de 20.000 productes com a fruita, verdura, pollastre, carn, peix, menjades per a portar, vins, productes gurmet, fruita seca, congelats, salaons... i qualsevol recipient per a cuinar-los a casa. I també rebre'ls on es desitgi, en poques hores o pocs dies, en funció de si la destinació es troba a València, altres llocs d'Espanya o qualsevol racó d'Europa.

Servei a domicili en les zones de platja

El Mercat Central gestiona directament el lliurament de la compra a València i la seva àrea metropolitana, en un radi de 25 km: Urbanització El Bosc, Bétera, La Canyada, Paterna, Rocafort, Godella, Valterna, Terramelar, Mas Camarena, Torre en Conill, Manises, Campolivar, Torrent, Vedat de Torrent, Paiporta, Picanya, Alaquàs, Sedaví, Benetússer, Catarroja, Pinedo i Albal. A més, els mesos de juny, juliol i agost s'ocupa del Servei a domicili en zones de platja com El Saler, Perellonet, Perelló, Mareny Blau , Mareny de Barraquetes, Cullera, Pobla de Farnals, Puçol i El Puig.

A València capital hi ha dos torns de repartiment de dilluns a dissabte. El torn de demà és per a les compres acabades personalment en el mercat abans de les 11.00 h o per telèfon, web o correu electrònic abans de les 10.00 h. En aquest cas, el lliurament es realitza entre les 11.00 i les 14.30 h. El torn de tarda és per a les compres realitzades en persona en el mercat abans de les 14.30 h o per telèfon, web o correu electrònic abans de les 13.00 h.

A Burjassot, Godella, Rocafort, Campolivar, Santa Bàrbara, Mas Camarena, Torre en Conill, Bétera, El Cultivable, La Canyada, Manises, Paterna, Valterna, Terramelar i Massarrojos, el torn de repartiment és a la tarda, també de dilluns a dissabte. Els dies i horaris de lliurament per a la resta de poblacions es poden consultar en la web del Mercat Central o en Atenció al Client (personalment, per telèfon o per e-mail).

Els clients poden triar la forma de pagament que prefereixin: bé en efectiu o amb targeta de crèdit en el domicili de lliurament o bé en efectiu o amb targeta de crèdit en cada parada o en el punt d'Atenció al Client del Mercat.

El Servei a domicili té un cost de 7 € per a compres inferiors a 100 € i de 4 € per a compres superiors a 100 €. Aquestes tarifes inclouen les gestions, recollida i emmagatzematge de la compra en la Consigna Frigorífica del Mercat i transport refrigerat. Els qui ho utilitzin disposen d'un servei gratuït per a rebre un SMS d'avís en el qual se'ls informa sobre l'hora aproximada de lliurament de la comanda i el contacte del repartidor.

Enviaments nacionals i internacionals

Els enviaments nacionals i internacionals estan subjectes al pes de la compra i a tarifa regularitzada per l'empresa de transports corresponent (SEUR). Una vegada finalitzada la compra i pesada, es contacta amb el client per a informar-lo de l'import total de la comanda (import de la compra + importi del transport).

Per a comprar a través d'aquest Servei cal registrar-se prèviament com a client, en el Punt d'Atenció, per telèfon o a través de la web. En el procés de registre, que és totalment gratuït, se sol·liciten les següents dades: nom complet, DNI, telèfons de contacte, correu electrònic, torn de lliurament preferit i forma de pagament.